キャンセルと返品

キャンセルについて

通常販売商品の場合

当サイトでは出荷準備完了後のお客様都合によるご注文のキャンセル・返品は原則として承ることができません。
ただし、以下の場合はご注文のキャンセルが可能です

【コンビニ決済をご利用のお客様】
・出荷状況:決済待ち
(期限までにお支払いがない場合、そのままキャンセルとなります)

予約商品の場合

予約商品のキャンセルは、ご注文から7日以内であればお受けいたします。
ただし、理由の如何を問わず、7日を過ぎての予約キャンセルはお受け出来ませんのでご了承下さい。
なお、すでにお客様の予約商品がコンビニ決済完了している場合は、7日以内であってもキャンセルを受け付けることができません。ご了承下さい。
上記条件をご確認の上、キャンセルをご希望のお客様は、お問い合わせフォームより、お名前・注文番号を明記の上ご連絡ください。

不良品の交換

  1. ・配送途中に発生したいかなるトラブルについても当店では責任を負いかねます。配送サービスの性質上、基本的にケース割れ・屈折での商品交換等は行っておりません。
  2. ・お届け時に商品が「ご注文内容と異なる場合」は、商品到着から7日以内であれば交換を承ります。到着時に必ず商品の状態をご確認くださいますようお願い申し上げます。
  3. ・梱包ミス・品違いがあった場合、お問い合わせフォームより、お客様のお名前、注文番号、及び不良個所または正しい注文内容をご連絡ください。商品の交換についてご案内いたします。不良品の交換のための送料は当サイトが負担いたします。
  4. ・交換可能な在庫商品がない場合はご返金によるご対応とさせていただきます。

クーリングオフ

「クーリングオフ」とは電話勧誘や訪問販売に対して適用される制度であり、通信販売においては適用を義務付けられておりません。当サイトではお客様からアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度を適用しておりません。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。